日前，中国社科院发布的社会心态蓝皮书显示，我国社会的总体信任进一步下降，已经跌破60分的信任底线。人际不信任进一步扩大，只有不到一半的调查者认为社会上大多数人可信，只有两到三成信任陌生人。从行业和部门来看，人们对商业、企业信任度最低。同时，不同阶层、群体间的不信任也在加深和固化，官民、警民、医患、民商等社会关系的不信任程度也在进一步加深。
    春节之际，关于信任与陌生的话题再次成为众媒体关注的焦点。有媒体分析，社会信任度明显下降，主要原因在于社会转型后，熟人社会的格局发生了改变。专家分析，城镇化进程中，陌生人社会的形成在所难免，这并不可怕，可怕的是信任的冰霜越结越厚，冷冻了人们互信的热情。实际上，即便是互不认识，也能以契约的力量相互约束，更能用道德的力量相互支撑。
    先不说社会蓝皮书调查的数据是否科学，结论是否准确，但重建诚信已经是很多人的呼声。楼上楼下邻里之间形同陌路，以至于北京景泰东里4号楼的母子俩人家中死亡一年后才被发现；社会诚信体系严重受损，老人跌倒了不敢扶，怕被讹诈”；政府的诚信也大打折扣，政府的正面回应被屡屡质疑，包括刘翔奥运摔倒后的质疑，甚至对击毙周克华是否真实的质疑；而商家的诚信更是不堪一击，从未停止过的食品安全问题严重扭曲了商家的诚信形象。
    “路不拾遗，夜不闭户”，这句话不仅仅是一个治安话题，也是一个事关相互信任的话题。记忆中邻里之间其乐融融，串门根本不用锁门，见了乞讨之人都会或多或少给以施舍，路遇贼人必然“人人喊打”，商店里卖出的东西从没有不放心过，不要和陌生人说话”成为很多父母挂在嘴边的话。网友@DJ周滦：快递来了不敢开门,查水表的不让进屋,入户人口普查不得不改成去居委会报到,买菜时习惯性地要把小贩的秤搬到眼前,买肉时总要用手按按有没有注水,去超市买牛奶、面包看不清保质期绝不会轻易埋单,谁偷走了中国人的信任感?
    是啊！我们的信任哪里去了呢？是什么让我们变得如此陌生呢？在物质生活文化越来越丰富多彩的今天，这成为我们必须深思的一个问题，这也是我们在面对“你幸福吗？”时倍感纠结的原因所在。
    冰冻三尺非一日之寒，信任度降低是一个长期形成的过程，也是长期社会转型的衍生问题。而要化解这种坚冰，也需从长计议。社会蓝皮书给出一些政策建议，包括通过高效、廉洁的公共服务体系切实保障民众各方面的基本权益；发挥公共权力在建立社会信任机制中的核心作用，要从制度层面建立社会信任机制，摆脱社会信任困境；要关注社会阶层意识，关注社会中低层认同群体的心态和处境，切实保障他们的权益；倡导和正向激励那些对社会有利的基本价值观念，引导他们逐渐固化为全体成员的核心价值，成为社会稳定的坚实基础。
    除此之外，笔者认为重建诚信应该至上而下人人参与其中，大力推进政府诚信、企业诚信的同时，进一步健全法律法规，严惩背信弃义，提高失信成本。更重要的是，注重传统文化的教育，从孩子做起，广泛宣传，让“仁义礼智信”这种传统文化的精髓从小扎根，深入人心。
    特别喜欢歌手陈楚生的一首歌《有没有人告诉你》，“有没有人曾告诉你我很在意，在意这座城市的距离”，凄然苍凉的歌声正是现代很多人的心声，构建诚信，互助友爱，搭建心桥是每一个人共同的心愿，否则我们人人都会成为陌生人，被遗弃在陌生的城市。

（文/梁新红）