五月十四日，湖北宜昌沃尔玛超市， 正在运行的手扶梯突然断裂， 一名女士坠亡； 当日， 陕西西安， 一名女士同样因为乘电梯踏空而坠亡； 十五日， 广东深圳， 一名女护士被电梯夹头身亡； 十六日， 云南玉溪中医院， 两名乘客被电梯卡住， 其中一人经抢救无效死亡…… 三天内四人丧命， 全国各地频现的电梯惊魂事件， 在触痛人们神经的同时， 也引发了大家对身边电梯安全问题的关注----

    近年来，随着城市建设的快速发展，我市高层住宅和商用楼房越来越多，被称为“立体交通”的电梯成为百姓生活和社会活动中不可缺少的运乘工具。据了解，目前我市在用电梯数量以每年20%以上的速度递增。然而，近段时间以来，全国电梯夺命伤人事故频发，不禁让我们担忧起身边的电梯。
    我市的电梯是否安全？职能部门如何监管电梯安全？电梯应该怎么维护保养？如何正确使用电梯？当遭遇电梯被困等故障时又该如何应对呢？近日，记者就此进行了采访。

    电梯数量快速增加 安全监管任务艰巨

    记者从市质监局特检科了解到，随着近年来全市高层建筑的不断增多，电梯数量迅猛增加。2011年全市在用电梯数量为1811部，2012年增加到2700余部，到2013年的统计数量为3221部，其中乘客电梯2774部、自动扶梯231部、自动人行道40部，其他电梯（载货、病床等）176部。据工作人员透露，这个数量还在不断增加。“全市在用电梯保有量已超过3000部。这两年，电梯的数量每年约以20%的速度递增，安全监管任务十分艰巨。”“要持续保持许可条件；要保证安装、维修、维护保养质量，保持安全保护装置的灵敏可靠，必要时进行拆装检查和维保；按照质量保证手册要求，保持质量体系正常运行；经常进行安全教育培训，保证施工和维护保养工程中作业人员人身安全……”5月19日，在全国多起电梯安全事故后，我市质监部门立即行动起来，召集全市登记在册的15家电梯维保单位举行了特种设备安全约谈会。会上，就加强电梯安全及日常维护工作等方面问题，与维保单位进行了沟通、落实。
    “根据国家质检总局2009年发布实施的《电梯使用管理与维护保养规则》规定：电梯应当至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。也就是说电梯必须每半个月做一次检查；同时，使用单位还应设置安全管理机构或配备安全管理人员。”市质监局特检科科长张云龙向记者介绍，此次约谈会就是要强化和落实电梯使用单位安全管理责任和意识，尽管每年质监部门都要多次开展电梯维护保养环节的专项整治，但在日常检查中，也会发现一些电梯维保单位保养记录不完整、使用单位电梯逾期未检的情况。“针对这种情况，我们就下达《特种设备安全监察指令书》责令其改正，逾期不改或存在严重安全隐患的采取强制措施封存电梯，直到隐患消除才允许使用，去年我们就下发过多次监察指令书，也封停了一些隐患电梯。”

    故障频发多缘于维保不力或使用不当

    电梯属于特种设备，国家对于电梯的检验有着严格的规定。根据相关规定，每台电梯安装和投放使用前都必须在质监局进行登记，同时，电梯使用单位必须与维保单位签订日常维护保养合同。“在全市3200余部的电梯后面，除了登记在册的15家维保单位之外，近年来随着电梯数量的增多，跨省维保电梯的单位也越来越多，一些打着外省电梯安装维修单位旗号的电梯维保公司，维保数量众多的电梯，存在假冒持证、不具备足够数量的维保人员、不能按期维保电梯、不能及时处置电梯故障和应急救援、监管困难等情况。”张云龙说，维保乱象是造成近年来电梯安全事故频发的主要原因。一些低端小区和物业不重视电梯安全，维护保养电梯要么“偷工减料”，要么找一些没有资质的维保单位，加上小区电梯管理员大多是外行，对维保单位缺乏有效监督，这些都为事故发生埋下了隐患。此外，还有一些强势单位对在用电梯拒绝年检，不配合检查人员例行检查等，也使得一些电梯故障隐患不能及时排除。
    如何筑牢电梯“安全网”？市质监局分管副局长王晓华说，为了加强维保单位的监管力度，市局在2012年9月专门下发了《关于加强电梯安全监管工作有关事宜的通知》，《通知》规定，凡是没有取得在我省安装维修电梯分支机构许可的外省维保单位，如果要在我市从事电梯维护保养工作，必须在省质监局特种设备处按照国家规定的条件进行备案，并在当地质监部门进行办事机构备案，否则，不得在我市从事电梯维护保养业务。同时，建立电梯安全管理员制度，强化培训，让每个管理员了解电梯维护保养的基本知识、基本规定，要求建立档案管理；电梯维护，要求必须选择有资质单位，并切实予以监督；管理员负责电梯日常巡查，确保紧急按钮24小时能够接通应答；如果发生故障，要第一时间向单位或小区负责人报告。
    “乘坐者不正确的使用方式也是造成电梯事故的原因之一。”王晓华分析到，一些人们心理焦虑，乘坐电梯时乱蹦乱跳、烦躁不安，造成轿厢失衡；一些人习惯用身体挡门、强制停层，导致电梯自动保护系统受到干扰，出现故障等等，这些不正确的乘坐行为都是很危险的做法，所以正确使用电梯也是避免事故发生的先决条件。

    电梯困人 盲目自救很危险

    对于乘坐的电梯是否达标，有没有得到定期维护，电梯内的监控设备及手机通讯信号是否畅通，如何安全乘坐电梯等一些市民关心的问题，市质监局特检科盖海燕向记者作出了解答。
    “还在使用中的电梯，市特检所每年都会进行年检，检验合格的会向使用单位发放《安全检验合格》标志，由使用单位张贴在电梯轿厢内醒目位置。电梯每次的保养也必须有书面形式的记录，电梯的保养方和使用方都会存有记录。业主可联系自己小区的物业公司查证。同时，市民如发现电梯内未张贴合格证，逾期未检或对电梯安全存在疑问和投诉的可拨打12365联系市质监局反映情况。”盖海燕说，虽然目前相关法律法规并未对电梯内是否必须装监控、保证手机信号等事情作出规定。但在电梯检验规程中明确规定，必须保证电梯报警装置有效通联，在电梯运行时有专人值守，电梯内须张贴相关维护保养机构的联系方式，以保证乘客随时能和外界进行沟通。
    “电梯出现各类故障乘客千万别慌张，电梯轿厢不是密闭空间，电梯困人时被困人员呆在轿厢内是没有危险的。试图自救往往是最危险的选择，因为电梯出现故障时，极有可能卡在两层楼之间，擅自采取措施打开电梯层门极易导致坠落事故。”在此，市质监部门提醒市民，在乘坐电梯时，一定要遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求，不做危及电梯安全运行或者危及他人安全乘坐的行为；如发现电梯合格检验标志超期或者明示处于非常状态下的电梯不要乘坐。遇到电梯困人故障，首先千万不要慌张，应按电梯内的急救指示，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或直接拨打119或110报警。不要强行扒门，否则会带来新的险情。电梯顶部安全窗仅供电梯维修人员使用，扒撬电梯轿厢上的安全窗爬出电梯会更加危险。如无人回应，需保持体力，等待营救。
    此外，当电梯运行速度突然加快时，被困者可按下每一层楼的按键，如有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。同时，被困者应将整个背部和头部紧贴梯厢内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲击力。用手抱颈，避免脖子受伤。

    编后  连续多起的电梯事故，令人震惊、令人恐惧，也引发人们的思考。电梯作为重要的立体交通工具与其他交通工具一样，如果使用、维护不当，同样存在隐患、甚至会危及人们的生命，但并不属于高危设备，只要确保设备正常运行，事故是完全可以避免的，这就要求管理方要“守土有责”，按规定做好维护保养，使用者要了解电梯使用常识，尤其要杜绝破坏性的乘坐和自救行为。记者李晓琳