临汾新闻网讯（通讯员董英）今年以来，市人力资源和社会保障局坚持以“转作风、强服务、办实事、惠民生”为主题，以提升工作人员服务理念、提高工作人员服务效能为牵引，深入开展了“服务提升年”活动，很好地营造了“人文、科技、高效、便捷、廉洁”的服务氛围。
    加强领导，明确责任，确保活动扎实有效开展。该局制订了具体详细的实施方案，不仅成立了“服务提升年”活动领导组，还针对15个窗口岗位特点，专门设立了专项活动小组。
    二是创新载体，狠抓学习，多途径促进工作人员综合素质和服务水平全面提升。该局坚持每周二下午召集全体公务员和直属单位负责人进行集体学习。通过学理论、学政策、学业务，使广大干部职工牢固树立“服务至上”的理念，进一步转变工作作风。
    三是强化宣传，营造氛围，建立人人参与机制。认真落实社会公开承诺制度，充分利用媒体、网站、宣传栏、人社工作动态等多种形式，采取“六进”宣传措施，即“进社区、进机关、进企业、进学校、进银行、进医院”，广泛宣传开展“服务提升年”活动的重要意义、主要任务。
    四是选树典型，以点带面，大力弘扬先进榜样的模范带头作用。在局域网站开辟了“转作风、强服务、办实事、惠民生”深化“服务提升年”活动专栏，及时报道活动中涌现出的先进典型事迹，激发大家干事创业的积极性和主动性，营造全系统“人心齐、思想活、作风正、服务优”的和谐氛围。
    五是完善制度，规范流程，努力创新便民服务措施。为营造高效有序的办公环境，该局紧紧围绕构建效能型机关，进一步完善各项制度，规范工作流程，简化办事程序。所有项目审批实行办事流程、服务职责、服务承诺三公开，严格落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等各项规章制度和行政审批大厅的审批业务规范，大大提升服务水平。