目前，刷卡已成为消费者付款的主要方式之一，但刷卡消费也引发了商家和消费者之间新的矛盾冲突，而其中信用卡的使用也带来了不少问题。9月20日，记者在调查走访中了解到，有不少市民经历过“刷卡劫”。

    方便之外增添烦恼
    如今银行卡消费受到人们青睐，刷卡消费很方便，尤其是购买大件商品时还可以选择分期付款，然而这方便却徒增了不少烦恼。
    市民白雪表示，对于刷卡消费她深有感触，在购物过程中确实是方便，但是却带来了不少后顾之忧。“我之前在商场刷卡买过一双鞋，当时也没有将票据保存好，结果没穿几天鞋就坏了，可商场却拒绝退换。”白雪说，信用卡刷卡也有“讲究”。
    “有一次买衣服的时候，该店没有POS机，店主带我去另一家店铺刷卡，结果还多收了1元手续费。”市民李艳经历的“刷卡劫”让她很长记性，那次在一个小店买东西，实际上花了50.50元钱，当时没在意，拿着票据走到门口仔细一看，竟然刷了我500.50元，经过确认协商，商家才把多余的钱退给我，这要是不操心看，肯定被坑了。”她说道。

    时刻注意减少纠纷
    消费者协会工作人员表示，刷卡消费造成的纠纷不断增加，一般常见的情形是，消费者购买的商品出现质量问题需要退货时，商家要求消费者提供刷卡底单和购物票据，但多数消费者都不会保存刷卡底单，商家以此为由拒绝为消费者退货。”工作人员说。
    对于信用卡的刷卡，工作人员提醒广大消费者，在刷信用卡时不要让卡片远离视线，以避免信用卡被盗刷，确认消费必须签名，签名前需仔细核对账单所列卡号、消费金额，如有不符不要签名，完成交易后，应确认商户交还的信用卡系本人的信用卡，并保留刷卡凭证，以便与信用卡对账单核对。
    记者成华 潘华玲