临汾新闻网讯(通讯员 香平 张钰 陈爱红)今年以来，临汾供电公司采取有力措施开展供电服务整治工作，进一步提升供电服务水平。

深化优质服务。通过拟订《星级营业网点评定管理办法》和营销人员供电服务培训方案、搭建“业务规范+通报考核+检查督导”一体化管理机制、每日通报供电服务“三率”对比、每月召开供电服务问题突出单位的现场座谈会等一系列措施，提高基层人员的服务水平。

加强服务督查。成立优质服务督察小组对14个县公司进行督查和现场帮扶。同时调动基层人员的学习积极性，组织全区县级单位的供电所长及投诉责任人进行供电服务规范的知识调考。

重视投诉举报。建立投诉、举报“说清楚”和“一诉一案”制度。对发生的每一起投诉，借助录音设备、照相设备从受理、调查、反馈、处理、回访全程进行记录，并给每一起投诉建立档案，编入投诉案例集，确保让被投诉人受到惩罚，让未被投诉人得到警醒。

加强低电压治理。健全农网供电电压质量监测体系，全面梳理农村“低电压”现状，分类、分步进行治理。在加快农网工程建设的同时，坚持把工程质量视为保证电网运行安全的重要一环，建立工程质量责任体系，做到零缺陷投运。