本报讯（记者郝海军）“12月份，我家卫生间的水表显示用了39吨，这太离谱了，平时家里就我一个人住，还经常不回去……”12月28日，家住教授花苑小区的刘女士致电本报称，由于用水量多得有些离谱，与物业沟通未果后只能向本报寻求帮助，随后记者进行了走访。
    根据物业提供的水费收取明细单显示，刘女士仅12月份卫生间的用水吨数为39吨，厨房的用水吨数为4吨，可11月份的用水量为空白。“有可能是把11月份的用水量也算到12月份了，但即使是这样，这用水量也还是高的离谱。”刘女士说。记者看到，刘女士其他月份用水情况为，1-10月份用水的吨数平均在8吨左右，就12月份的明细单吨数是往常的近5倍。对此，物业方解释道，水表走这么多有两种可能，一种可能是水表坏了；另一种可能就是刘女士家漏水了。
    刘女士说，自己平时就一个人住，且工作忙不经常回家，要是家里漏水，楼下的住户肯定早就找上门了，上次我找物业说明情况，可直到现在物业都没有给我解决。”物业的收费人员称，由于前些日子，刘女士来说明情况时，情绪比较激动，大家闹得有些不愉快，所以事情就拖下来了。“目前，物业就协调此事，希望刘女士换个新水表，观察一两个月用水量，如果水表走得正常，那12月份的水费可以按照新水表在观察期的情况，取个合理值算作刘女士12月份的水费。”在记者的协调下物业方解释道。
    对此，刘女士表示同意物业提出的解决方案，因此双方达成和解。