经济发展进入新常态，产业更新换代日趋加快，传统比较优势减弱，新一轮科技革命和产业变革风起云涌……毋庸讳言，高人一等的创新能力已成为一家企业能否紧跟时代脉搏、对接市场热点、同业领先一步、屹立不败之地的核心竞争力之关键所在。无论是产业、服务业抑或是金融业，想要实现质量更优、效率更高的发展，惟有转变发展方式，只能依靠创新驱动。

“敢为人先，敢于超越”。自2011年7月7日成立那天起，创新驱动的核心理念就完全融入建行临汾分行票据中心的血液中，须臾未曾远离。三年以来，由戴玉红领导的票据中心经营数据扶摇直上连创新高，三年三度大跨越。后发赶超强势逆袭，不断刷新各项记录，其间的惊艳表现与稳定发挥，足令诸多行业专家叹为观止。

三年来累计贴现量达到1362亿元，实现利息收入超过15亿;连续三年蝉联省建行系统排名第一;转贴现业务量2014年历史性地荣登全国建行系统榜首，业务辐射横跨22个省48家金融机构;三年办理票据贴现业务26102笔，却没有一笔垫款、差错，风险依然为零……

这就是票据中心交出的一份成色十足惹人艳羡无可指摘几近完美的傲人成绩单。成功背后，自然少不了团队的付出与领导的支持，更重要的一点是，建行临汾分行票据中心做到了“创新驱动”，将“苟日新，日日新，又日新”的创新精神始终贯穿于工作的各个环节和每一个细节中。

业务创新 进无止境

敢为人先，创新求变。票据中心成立以来，致力于转型发展，完善服务功能，积极参与票据市场，创新求变，丰富业务品种，改变了全省票据业务简单单一的运营模式。转贴服务直贴，盘活存量规模，很好地解决了多年来困扰票据贴现业务发展的“规模瓶颈”问题，为全省贴现业务可持续发展注入了全新活力。

在做好传统直贴的基础上，票据中心一直在想方设法努力寻找票据业务全新的利润增长点。他们以实现互惠双赢为目标，积极拓展强化与同业的合作。中心先后实现了省建行系统外买断式转贴现、买入返售转贴现、票据理财、电子商业汇票转贴现等多项业务“零”突破的创举，依靠创新驱动，使自身的票据业务呈现提质增效、奔驰不息的矫健态势。

买入返售，开天辟地头一遭。2012年3月，票据中心办理了省建行第一笔8亿元的买入返售转贴现业务，开拓了票据业务增利创收新领域。自此，中心的买入返售业务规模一发不可收，连续刷新历史新高。现如今中心办理的买入返售转贴现业务总量已达600.03亿元。

票据理财，大胆尝试赢回报。2012年2月，票据中心办理了全省第一单价值5000万元的票据理财业务，为分行客户创造了又一条方便快捷的新型融资渠道。2月21日，当得知某重点客户有一笔近5000万元的票据融资需求，票据中心立即与省分行投行部联系，经过筛选票据、签订收益权转让协议、审查业务资料等前期准备工作，最终办结全省第一笔票据理财业务，实现中间业务收入182万元。

除此之外，票据中心还于2013年9月成功办理了我省第一笔电子商业汇票转贴现交易2.6亿元，进一步降低了转贴现交易成本，规避了业务风险。

目前，中心经营的业务品种包括银票直贴、买断式转贴现、买入返售转贴现，票据托管、票据理财等业务产品。转贴现业务得到了健康、快速的发展，以最小的经济资本占用获取了较大的经营效益。中心的票据业务产品结构得到了极大的充实丰富，票据业务价值创造能力迅猛提升。

观念创新 突破瓶颈

在转贴现资格划拨给票据中心之前，省行的票据基本是以直贴包打天下。而由于省分行贴现规模小，信贷规模控制成为制约票据中心做大贴现规模的主要因素。往往是每月中上旬就把规模做满，下旬“停摆”。

按照历来的惯例，省行规模停止，建行临汾分行票据中心就不能再继续办理直贴业务。可是往往这时贴现客户依然有很大的直贴需求——制约票据业务发展的现实瓶颈如何破解?

面对这种现实困难，票据中心上下创新观念积极探索。经过几次集中讨论后，戴玉红发现可以更好地利用搭建的转贴现交易网络，来加快贴现票据的周转速度，改变以往票据直贴简单单一的运营模式，让转贴“激活”直贴，化解规模瓶颈，实现贴现业务“闪转腾挪”，打通票据周转的终极通道，为客户提供不间断连续融资业务。同时可以给基层营销做好规模保障，从根本上解决了贴现规模的“瓶颈”问题，盘活了贴现规模，在维护客户的同时，还能大大提升票据贴现业务的价值创造力。

2012年3月28日，中心与山东莱商银行谈成第一单合作，对方当天汇入分行资金1.1769亿元，瞬间就释放出1.2亿的直贴规模，解决了贴现客户的燃眉之急，牢固了客户关系。卖断式转贴现的成功尝试，在提升中心服务客户能力的同时，还增加了利息收入，同时还能源源不断地做活直贴规模，开辟了一条将分行已贴现票据做大做活的新渠道。

这一不经意间难能可贵的观念创新，在倒逼全省各分行票据业务运营模式激活的同时，亦开启了周转助推规模盘活的“源头活水”，彻底激活了已贴现票据的“蓄水池”。三年来，中心积极帮助全省各地市行做好已贴现票据周转，腾挪规模。现已累计为全省各地市行周转票据175亿元。

服务创新 口碑“见涨”

票据业务在当今银行间同质化最高，在激烈的市场竞争中，要想守住阵地，拓展市场，必须在“服务”环节大胆创新。

快捷的办理效率是所有贴现客户的一致诉求。在日常办理业务过程中，戴玉红考虑，要想快捷高效，树立品牌，必须从办理贴现的各个环节提速，优化操作流程。

客户有贴现需求时，票据中心就要求客户先把承兑汇票传真过来查询，这样就能节省票据在途时间;制定票据证明“模板”，帮助客户联系证明单位;向直贴客户提供“延时服务”、“上门取票”、“票据专业咨询”等服务，为客户解决票据方面的困惑和困难。这样一来，中心创新的优质服务赢得了客户的信赖和好评，“建行票据”的号召力与美誉度在临汾市场与日俱增。

大胆引入贴现市场准入零门槛，无论企业贴现量和票面金额的多寡，一样可以在票据中心办理业务。此项创举大大惠及我市众多小微企业，树立了建行服务大众、履行社会责任的良好形象。

对基层行服务，票据中心别出心裁地采用“送培训、下基层”的方式，向基层行传导政策，培训产品。联合基层行“送服务、进企业”，向企业宣讲分行票据业务产品，提供现场咨询。在部门内部建立“联系行”制度，将基层行分解到中心每个人头上，帮助沟通解决基层行营销中存在的困难和问题，并为其提供票据产品营销的技术支持和终端保障。

防范创新 固守底线

全力拓展业务实现高增长、高收益的同时，合规经营的安全阀一刻都没有在中心的视线中游离过。成立伊始，票据中心就创造性地提出了“四个一”的风险防控原则，实现了三年来累计办理贴现业务26102笔无一起差错的记录。

敲响“一个钟”。敲响防范票据风险的警钟。每月28日进行警示教育，通过重点分析新近票据风险案例，从中研究票据诈骗的新特点，举一反三，查找漏洞，树立员工案防意识。

撑起“一把伞”。建立应急预案，配备法律顾问，为防范票据业务潜在风险撑起一把“保护伞”。

兜住“一个底”。兜住风险底线。加强流程控制，严格按照操作流程办理业务，兜住票据业务操作风险底线。

控制“一个流”。加强贷后管理，严格控制资金流向。每笔贴现放款之后，都要下发“贴现后管理联系单”，要求开户行对贴现资金的流向进行全程监督。    记者 王小庚