临汾新闻网讯(记者 李晓琳)去年以来，农行临汾分行坚持将加强网点建设和提升文明标准服务相结合，全行上下联动推进，取得了明显的成效。

网点软转全面覆盖。该行在推进网点软转型过程中，一是落实保障机制，夯实软转基础。以优秀零售业务培训师为先锋、以支行培训师为基础、以县域青年英才为辅助，三管齐下、通力合作，做好软转人力保障;同时为导入网点匹配专项费用，做好软转财力保障。二是加大督导力度，确保软转实效。全行实行客户经理包片制度，从部门经理到员工，对软转导入网点进行包片负责，要求在集中培训和导入实施阶段实行全程督导，在远程指导阶段进行现场巡视，每周至少一次。三是注重典型宣传，展示员工风采。通过开办“网点软转型专题”宣传栏，深度挖掘软转型过程中的典型人和事，使经管网“网点软转型专题”成为员工了解软转、展示自我的平台。2014年，软转型导入网点20个，完成省分行全年目标12个的167%，9月末提前一年实现全辖网点软转全覆盖。同时，进一步加大服务督查力度，按照《中国农业银行网点文明标准服务手册》和《中国农业银行网点文明标准服务考核评价实施细则》，先后对全市农行营业网点服务情况组织4次明察暗访，对存在问题的网点负责人、当事人进行了问责。

网点经营功能逐步恢复。全辖符合条件的45个网点开通开办了对公业务，44个网点日均对公存款达到100万元、38个网点对公客户总量达到20户以上，网点综合经营功能逐步得以恢复。

网点人员逐步充实。以省分行充实网点人员为契机，“压机关、增网点”、“减后台、增前台”，促使人员向网点流动，全辖网点柜员达到384人，客户经理227人;推广柜员组合“六种”高柜排班模式，网点窗口开工率低柜65%、高柜83%、贵宾窗口51%。

网点硬件提质提效。启动了襄汾、洪洞等5个乡镇网点和全辖县域网点职工之家建设，网点自助设备逐步增加，已装修网点达到44个，ATM累计布放达179台，新装机16台，更新机4台，自助服务终端累计布放112台，新装机37台，使全行便民服务能力得到进一步提升。