临汾新闻网讯(记者 潘华玲)“差点就被骗了，幸亏多了个心眼，不然就亏大了。”市民罗玲心有余悸地说。3月26日，记者接到市民打来的热线，称自己在网上订购飞机票后，遭遇了山寨客服，差点损失了钱财。

“我要去广州出差，前天晚上便在‘同程网’上预订了一张机票，因为以前也是在网上订购，所以就直接在线用网银支付了，几分钟后，收到了一条订票成功的信息，以前都会拨打客服确认，但当天太晚了，所以她想第二天再打电话。”罗玲说，当天晚上睡觉前她在百度上搜索“同程客服电话”，然后直接记下了“4008-776-691”的电话。

罗玲第二天拨打了该客服电话，起初都是客服忙，在尝试了几次后终于接通。电话拨通后，人工服务的声音只是说‘欢迎拨打客服电话’，却没有提到同程网的名字，后来接通后，是一个带有浓重南方口音的男人接的电话，在我表示想查一下预订机票的情况时，他问我是用什么方式付的款，之后电话被挂断了，隔了一会我再打过去，他说由于我的机票是在线支付，所以必须在10分钟内到银行卡所属的ATM机进行操作，如果10分钟内不出票，预订的机票将永远无法出票，听到这我赶紧挂断了电话。”罗玲说。

在“同程网”上订票时，没有注册而是直接订的，罗玲以为自己被骗了，无奈再次登录“同程”官网，突然注意到，官网的客服电话和自己之前拨打的电话不同，她赶紧拨打了电话。

“电话接通后听到了同程的名字，然后客服使用的是普通话，并且很快确认了我的订单没有问题，当我询问‘4008-776-691’是否为客服电话时，工作人员表示，分线很多，一时无法确定，但是如果出现让在ATM机上操作的情况，肯定是骗人的，我这才发现原来遇到了山寨客服。”罗玲说。

“同程”客服人员表示，正规的网络购票平台，一般不会采取ATM机转账的方法付款，都是通过网上支付进行，并且均和正规的第三方支付平台合作，如支付宝、中国银联、财付通这样的专业平台合作。

“同程”客服人员提醒，并不是所有以400、800开头的都是客服电话，而且选择在网上购买机票时一定要核实所点击进入的网站是否是真正的官方网站。