每天清晨８时整，送水工李建刚都会准时来到送水站开始一天的工作，而这一干就是４年多。９月６日１３时，记者来到李建刚工作的某矿泉水送水站——在一间不到３０平米的房间内，装满了近千桶水。记者穿上该送水站的工作服，准备陪同李建刚去体验送水工的工作。
１４时许，已经有６位用户打电话要水了。李建刚将６桶水装上摩托车，我们的送水工作便开始了，此时的天空依然飘着小雨。
“第一站，咱们先去浍滨街西一巷的锦贤园，这个用户住在４层。”到达目的地后，为了真正融入这个角色，记者拒绝了李建刚的好意，独自从摩托车上搬下２０公斤的桶装水扛到肩上，起初还能大步行走，但上到二楼时就已经气喘吁吁。“你歇会儿吧，让我来！”李建刚准备从记者肩上接下水。“不用了，我能行。”记者道。但此时，记者一直在不停地给自己打气：一定要挺住，坚持就是胜利。好不容易到了顾客家门口，记者已经连说话的力气都没有了，嗓子也干涩得生疼。
“能一口气把这么重的一桶水搬到４楼，已经很不错了，接下来让我干吧。”进屋后，李建刚熟练地将水桶外层的防尘膜撕掉，带上一次性手套和鞋套，再把桶口的收缩膜压掉，用力搬起水桶装到饮水机上。
他说，带一次性手套是公司要求做的，为的是保证桶装水的卫生。当我们收好水票离开时，顾客并没有因冒雨送水而道谢，之后的许多顾客也都是如此。李建刚说：“这还不算什么，最让人心酸的是用户的不理解，有时由于天气情况、路况不好等原因，水不能及时送达，一些用户就会发牢骚，甚至谩骂。有的打了电话要求送水，可是赶到时却吃了闭门羹，还有的甚至会把地址说错，根本就找不到人，把时间白白浪费。”送水工作，虽有许多心酸，但其实也甘甜。
“下一个顾客是秦村宿舍家属楼３层。”在路上，李建刚对记者说，“并不是所有人都不理解这份工作，有些顾客令我特别感动，比如这一家……”原来，在今年７月中旬，李建刚像往常一样送完水准备离开，回到店里时发现身上装的２７０元钱不见了，这可急坏了他。
“２７０元钱是我１０天的工资呀！”由于送水的地方比较多，李建刚根本想不起来自己到底把钱丢到哪里了。但没过多久，秦村宿舍的一位顾客打来电话，询问他是否丢了钱。“跑过去时，人家一分没动地还给了我。那时，我还拿出１００元钱表示感谢，她不但不要，还说了一句让我至今想起心里都暖暖的话：‘你们赚钱这么辛苦，我怎么会昧着良心捡到不还’。”就是这样的一句话，让他感动了很久，只要到她家送水，李建刚都不会收她的钱。
当日１６时，记者又陪同他送了两桶水，便停止了当天的工作体验。一方面是自己已经感到力不从心，手脚也不听使唤；另一方面由于记者的“拖累”，李建刚已经对很多用户说了很多声“对不起”，因此记者感到特别惭愧。还没来得及向他说声谢谢，他的手机又响了……“有人叫水了，得马上回去。”他迅速地骑上摩托车又开始了新一轮的任务。

记者手记：

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