2012-08-28 08:24:00 来源：临汾新闻网
临汾新闻网讯（记者 许丽）涉诉信访，是当前人民法院面临的一项热点、难点工作。该院立足实际，拓宽思路，不断探索，积极推行“五步法”化解信访难题的好做法，取得赴省进京“零信访”的好成绩。“五步法”包括：倾诉不满阶段、矛盾分析阶段、析法讲理阶段、引导调解阶段、案件回访阶段。
该院在化解矛盾纠纷时没有什么“高招”，只是凭着对人民群众的高度责任感，处处为当事人利益着想，时时把当事人的冷暖放在心上，用一件件普通的小事拉近与群众的距离，让群众真正感受到人民法官就是我们自己的法官，从而通过运用合理的调解方式达到化解纠纷的目的。
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