永远的诚信

乔致庸做生意，讲究一个“信”字。这可以说是乔家的传统，是晋商的传统，更是整个商界应该传承的商业品格。古人常说，无信不商。对于乔家来说，更是如此。乔致庸从小耳濡目染，在他身上能够看到乔家一贯守信的风格。再加上他从小读着圣贤书长大，儒家当中所传达的仁义礼智信更是让他受益匪浅。在乔致庸眼里，宁可赔钱，也不能失信。他明白，信誉是商家的根基，是商号的命脉。

复盛西铺是乔家在包头的一大商号，主要经营粮油，不管是质量还是分量都有所保证。要知道，在那个市场里，到处都是弄虚作假的商号。有些商家们在卖米面的斗上做手脚，缺斤短两的事情屡见不鲜。乔家就靠着长期形成的良好信誉让复盛西在包头稳稳站住了脚，到这里购买粮油的人络绎不绝。

有一次，复盛油坊往山西运送一批胡麻油，经手的伙计为了从中谋利而在油中掺假。掌柜的发现后，将伙计痛斥一番。凡是乔家人都知道，信誉连着财路，信誉没了，财路也就断了。掌柜的让人倒掉整批掺假的胡麻油，重新换了货真价实的胡麻油。这个举动虽然让乔家损失不少，但是却为乔家赢得了守信的美名。看长远些，这个举动足以为乔家吸引更多的商户。

乔家也有“掺假”时候，但是这种“掺假”却非同一般。乔家的通和店在包头的粮油店里是一霸，东西从来不缺斤少两，也不弄虚作假。长久以来，通和店在包头市场上赞声一片。每到年跟前的时候，就是通和店最忙的时候，达官贵人也好，平头百姓也罢，都会到店里来买粮油过年。所有粮油店的白面、大米都是有等级的，有钱人自然能吃上好一些的米面，穷人家就只能买最普通的粮油。为了能让穷人也吃上好粮食，乔家故意将上等米面掺到了普通米面里，并按照普通米面的价格卖给穷人。穷人们知道后自然是对乔家感恩戴德，也会常常光顾通和店。乔家之信，不仅是信誉，还有信义，而且对准的是每个人，不分等级，不分富贵，只要上门就都是客，就都该受到同等礼遇。有这样的仁厚和诚信，乔家在商场博弈中便胜券在握。

在乔家票号没落的时候，乔致庸的后人都在延续着乔致庸的信誉。20世纪30年代，中原大战，经济衰退，晋钞贬值，晋钞跟新币之间的兑换比例大概是250000：1。这对当时的金融业来说无疑是个危机，但对于已经奄奄一息的乔家大德通票号来说，完全有望借机翻身。对所有的储蓄户都以晋钞而非新币支付，那么大德通票号就可以利用差价大赚一笔。但是，如果这样做，乔家辛苦积累的信誉将毁于一旦。为了维护商誉，乔家毅然决定收晋钞，支新币，让百姓手上的钱可以在各地自由流通。大德通最终还是倒闭了，可是乔家所留下来的商业精神却成为晋商的骄傲，成为整个商界的财富。

孝道见诚信

某位大财东，家资百万，有三个儿子业已成年。大财东年事渐高，已至风烛残年，病卧在床。他自觉病势加重来日不多，遂喊来三个儿子，分明是要托付家产分配之事了。三个儿子一向相处和睦，都以为事情简单，一分为三，公平合理。但他们没有想到，老父亲却说出一个久远的往事：“许多年以前，有两位商人结伴外出做生意，赚了不少银子。两人见别的商人做票号生意更能挣钱，遂将所赚银子作为投资，一人一半股份，聘任了一位掌柜成立了票号。票号挂牌后，两人闲着无事，外地有些账还没有收回，便又结伴外出去收账。不料在外地赶上瘟疫，两人住在小客栈里，一下子全病倒了。两人情同手足，互相照料，年岁稍大者渐渐病好，而年岁较小者，却病情日益加重，最后一命归天，撒手西去。年长者雇车将其遗体运回故里，入土为安。死者遗孀只有一子，尚在襁褓之中，过了不久，女人要改嫁，也只好由她去了。年长者将襁褓中的孤儿收留膝下，从此权当第三个儿子养着。”老财东说到这里，三个儿子似乎感觉到了什么，早已是泪水涟涟。老财东最后又说：“我将不久人世，你们三个听着，全部家产，老大和老二分一半，老三分一半。你们这就去票号柜上找见老掌柜，由他代笔，写好分家文书，我也就能安心去见当年的老搭档去了。”三个儿子痛哭失声，尤其是老三，更是长跪不起。老大、老二当即表示，一定按父亲遗愿办事，老财东这才安详地闭上了双眼。

诚信的感恩

传说某票号有个小伙计，入号十来年，被掌柜提拔成跑街。所谓跑街，就是业务员，往来于各种客户之间揽生意。他人勤嘴甜，大小客户都喜欢他，自然也深得掌柜和东家的青睐。他要娶媳妇了，东家便把一幢早已不用的小院卖给了他，价钱很低，无非是象征性地收几个钱。小伙计想翻修一下房子，不想雇人花钱，就每晚自个加班干。一天晚上，在给准备做新房的卧室里换地面上的砖时，刚刚起下旧砖，就发现旧砖下靠炕沿处似乎还有点东西。再一细看，原来是块小木板，待掀起小木板，下面竟然是一个小瓷坛子，里面满满全是碎银锞。这幢小院原本是东家早年间从别人手里买下的，后来东家自个盖起深宅大院，这幢小院便再没住过。有些外地客人倒是当做客栈住过，但他们来来往往，谁又会在这里埋银子呢?小伙计想，一定是院子当年的主人留下的这些碎银锞。第二天一打听，这院子当年的主人早已过世，儿女后代也远走他乡不知下落了。小伙计于是把东家请到现场，将这一小坛银子悉数交给了东家。东家很感动，喊来号上大掌柜，让把银子取走入库，充当了小伙计在号里的一份股金。    林诚