恒心诚心爱心

2014-04-02 09:08:13 来源:临汾新闻网

也许是临汾城厚重的文化留住了他;也许是临汾人好客的热情感染了他,三十年前一个身背行囊,走过天南海北,历经艰辛的小伙子来到平阳大地这片沃土,毅然停止了漂泊的脚步,在这里,开创了自己的事业,谱写了他人生中最精彩的一页,他就是位于市区平阳广场东侧的西北眼镜行总经理王金富。

立足

像每一位创业者一样,王金富的创业之路同样充满风雨坎坷。

上个世纪80年代,浙江省台州市,作为改革开放的前沿,“下海”经商的热潮在这里影响着一拨又一拨的人们。看到各地致富的信息,刚刚20出头的王金富坐不住了,他毅然辞去了做教师的稳定职业,离开家乡,出去闯荡。他要干一番自己的事业。

山东、河南、河北……一路走一路看,边思索,边琢磨,边尝试。1984年,王金富慕名来到了临汾,在市百货公司门口摆了个眼镜摊,干起了个体户。从沿海到内地经商,说起来简单,干起来却不容易。首先是要适应当地习俗,要习惯北方天气的寒冷干燥,要接受北方人爱吃面食的饮食喜好;其次是要克服心理障碍。以前做教师,台上讲课,受人尊敬,现在摆地摊,要放下面子和身架,要学会吆喝,要会讨价还价……从一个为人师表的教师到摆地摊的个体商贩,人生角色的转换蕴涵的是艰辛的付出和不懈的执着。这份艰辛,对有的人来说,是一种磨难,它能摧毁一个人的信念,使之消沉、堕落;但对有的人来说,却是一种磨练,它能锻造一个人的意志,使之坚强、勇敢。王金富就是后者,尽管还只是一个小小的地摊,但他依然认真地对待每一个顾客,负责任的卖出每一副眼镜。他细心观察别人的经商之道,每天晚上收摊回来,根据当天的收入情况分析自己的不足之处,向来临汾经商较早的老乡虚心请教。工夫不负有心人,他终于掌握了经商要薄利多销的诀窍、明白了诚信待客的门道。他的小摊生意越来越火红,顾客接踵而来。几年的时间,由一个眼镜摊变成了眼镜店,不仅规模扩大了,而且品种也发展到上百种,王金富就在平阳广场东侧的通运市场租了间门面,起名“西北眼镜行”。

立业

要想在街头林立的眼镜店中脱颖而出,就必须要有过硬的技术和专业知识。“配眼镜,首先要研究眼睛。”王金富买来许多关于眼睛和眼镜方面的书籍,每天利用晚上时间学习研究。有朋友看到了,还略带讽刺地说:“你就一个配眼镜的,又不是医生,看那么多医学知识有什么用?”“有了专业的知识,我们就可以从防病治病的角度为顾客合理配镜。”不少眼镜商,只要顾客进门就开始极力推荐配这配那,总之一个目的,卖了眼镜赚了钱。而王金富却不这样,他首先询问顾客病史,戴没戴过眼镜。有不少孩子出于好奇要求配戴眼镜,而家长则又处于溺爱,领孩子过来配镜,每次遇到这种情况,王金富在认真检查后,都要耐心告诉家长,孩子的视力目前还没有必要配戴眼镜,劝导家长打消配镜的想法,并告诉家长孩子日常护眼的常识,说的家长心服口服。每年,他都要因为拒绝配眼镜,少收入不少。但王金富依然很坚定自己的立场:“既然来到我们的眼镜店,我们就要对进来的每位顾客负责,这是责任,也是良心。”前些年,刚刚出来博士伦隐形眼镜的时候,有一位从翼城来的女同志,专门慕名跑到王金富这里配眼镜。在他对该女士检查时发现,这位女士眼睛有轻微红肿,按照常规,必须消肿后才能配镜。他耐心的劝这位女同志等消肿后再来验光配镜。这位女同志就是不相信自己眼睛肿,因为没有任何异常感觉。王金富反复讲明要相信科学。女同志回家后,眼睛果然红肿起来。两个月后,她仍来到这里配了副博士伦眼镜。从此,她成了这里常客,不光自己和家人在这里配镜,还介绍不少朋友来这里配眼镜。在西北眼镜行,大多数来配镜的都是“回头客”,或是熟人介绍来的,优质周到、认真负责的服务在赢得顾客的同时,更赢得了良好的口碑。

为了提高配镜的准确度,让顾客看到一个更清晰的世界,王金富引进了国外先进的全自动高科技设备,实现了验光、配镜全自动化,分毫不差,质量得到保证,达到与全国同行业接轨的水平。近年来,他又针对电视、电脑的不断普及,大多数人由于沉溺于网络世界,视力受到极大影响的现象,适时推出了抗辐射、抗静电、环保镜片,有效缓解了这些人近视度数的增加;针对中老年人的眼睛干燥、好流泪、怕光的现象,他又推出天然水晶石眼镜,不仅可以解决这些难题,还具有保健作用……如今,在西北眼镜行的柜台上,陈列着数百种镜架,还有各式各样的镜片,以满足不同消费者的需求。为了保障眼镜质量,王金富进货渠道定点在北京、上海等几家正规大型厂家。他从来不低价从别的渠道进货,就是送货上门者吹得天花乱坠,也无济于事。“不进假货次品,更不卖假货次品。”王金富说:“这是最基本的职业道德。”一位市委老领导在这里配了一次眼镜后,同样成了这里的常客。他说,西北眼镜行的眼镜,是他戴过的最清楚、最舒服的眼镜。

虽然,眼镜市场竞争激烈,但由于货真价实、服务周到,30年来,王金富的西北眼镜行从未发生过一起消费者投诉案。

立信

在经营上,王金富是个有心人;在生活中,他更是一个有爱心、乐于助人的人。在他事业巅峰之际,他为山西师大100名贫困大学生免费赠送了100副眼镜,还经常为学生、老年人、残疾人等提供优惠服务。一年夏天,一位老人在这里刚配完眼镜,出来不远,就突然晕倒了。俗话说:“门内是顾客,门外是行人。”王金富当时完全可以不管,但是责任心驱使他走出去,把老人扶起来。看到老人昏迷不醒的状态,他当即打车把老人送到医院,经检查,老人昏迷是由于低血糖所致。医院要收押金,王金富又二话没说,先行垫付上,老人顺利进入抢救室,脱离危险。当事后,医生从病人口中得知,他们并不相识时,大家都称赞王金富是当代活雷锋。

还有一次,一位顾客配完眼镜离去时,由于疏忽把随身的背包落下。当王金富忙完手头的活才发现被遗落的背包,打开一看,他立即惊呆了,里面全是现金,足足有几万元。他立即把包交到了市场办公室。接近傍晚时,这位妇女匆匆跑来,进门就问:“你们看见我进来带包了没有?我跑了一天,不知道把包丢哪了?”王金富问清包的颜色、大小及里面所装物品和现金时,告诉她,去市场办公室取包。当看见失而复得、完璧归赵的背包时,该妇女激动地连连说:“谢谢!”眼镜是顾客健康的保障,诚信是商家信誉的保障。三十年如一日,坚守诚信,这就是王金富的为人之道,兴业之道。

愿他的眼光更长远,事业更发达!

     

责任编辑:柏东丽

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